POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR PERSONALE 

1. Prevederi generale 

Această Politică a fost elaborată în conformitate cu Legea nr. 195 a Republicii Moldova din 25 iulie 2024, „Privind protecția datelor cu caracter personal” și definește prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului web www.md.kkm.md, deținut de Atola-Service S.R.L., IDNO.: 1007600075224, adresa juridică: Chișinău, Bulevardul Decebal, 89, biroul 298 (denumită în continuare Operator). 

2. Categorii de date colectate și scopurile prelucrării 

Colectăm doar datele necesare pentru interacțiunile B2B, vânzările și asistența tehnică a echipamentelor: La plasarea unei comenzi/solicitări de reparații: Numele complet al reprezentantului companiei, numele persoanei juridice, numărul de telefon de serviciu/mobil, adresa de e-mail, adresa de livrare/instalare a echipamentului. Scop: Încheierea și executarea unui contract de vânzare-cumpărare sau de service. Pentru fiscalizare și înregistrarea casei de marcat: IDNO al companiei cliente, detalii despre procură, numele complet al directorului/contabilului. Scop: Respectarea cerințelor legale ale Codului Fiscal al Republicii Moldova și transferul datelor către Serviciul Fiscal de Stat (SFS). Date automate (Cookie-uri): adresă IP, tip dispozitiv, cookie-uri (numai după ce vă dați consimțământul pentru bannerul cookie). Scop: Îmbunătățirea performanței site-ului web și analizarea eficacității publicității prin Google Analytics. 

3. Statutul Operatorului și Limitarea Răspunderii (Important pentru B2B) 

În ceea ce privește datele angajaților clienților noștri (casieri, operatori, contabili), care pot fi conținute în bazele de date ale echipamentelor comerciale, fiscale sau bancare transferate nouă pentru reparații sau întreținere, compania noastră acționează exclusiv în calitate de persoană autorizată (persoană autorizată de operator). Ne angajăm să păstrăm cu strictețe confidențialitatea și să nu copiem sau să transferăm bazele de date către terți. Datele clienților care au devenit disponibile în timpul reparațiilor sau asistenței tehnice. Clientul este singurul responsabil pentru legalitatea colectării datelor utilizatorului final în aceste baze de date. 

4. Perioade de păstrare a datelor 

Datele colectate pentru îndeplinirea comenzilor și reparații sunt stocate pe durata contractului și a obligațiilor de garanție, precum și în conformitate cu cerințele contabile și fiscale ale Republicii Moldova (până la 5-7 ani). Datele pentru comunicări de marketing (dacă v-ați dat consimțământul pentru acestea) sunt stocate până la revocarea consimțământului. 

5. Transferul datelor către terți 

Nu vindem și nu transferăm datele dumneavoastră către organizații comerciale terțe. Transferul este permis numai: Către agențiile guvernamentale autorizate din Republica Moldova (Serviciul Fiscal de Stat/SFS, Centrul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal) strict în limitele legii. Către băncile partenere (dacă se achiziționează echipamente fiscale bancare sau terminale POS) pentru integrare și configurare. Către serviciile de curierat pentru livrarea echipamentelor achiziționate. 

6. Drepturile persoanei vizate 

Conform Legii nr. 195/2024, aveți dreptul să: Aflați ce date stocăm despre dumneavoastră și să le accesați. Solicitați corectarea datelor inexacte sau neactualizate. Dreptul de a fi uitat: Solicitați ștergerea completă a datelor dacă păstrarea acestora nu mai este necesară pentru executarea unui contract sau prin lege. Revocați consimțământul pentru prelucrare în orice moment. Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile dumneavoastră, puteți trimite o cerere scrisă la adresa noastră de e-mail: atola.nalog@gmail.com. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul stabilit de lege. 

7. Securitatea datelor 

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice moderne (criptare SSL, drepturi de acces restricționate pentru angajați, sisteme CRM securizate) pentru a preveni scurgerile, pierderea sau accesul neautorizat la informațiile dumneavoastră.